Zahlungsarten und Versand

 
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
  • PayPal (paypal.me/wolfguard)
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  • Kauf auf Rechnung (für Behörden und Krankenkassen)
    Zahlung per Rechnung (für Behörden und Krankenkassen)
 

Versandkosten

Der Standardversand in Deutschland erfolgt per UPS-Paket zu 5,90 € inkl. MwSt. - abweichende Versandarten sind wählbar. Downloads und Dienstleistungen sind versandkostenfrei.
 
Wichtig: Dringende Sendung, größeres Auftragsvolumen oder Individualisierung? Geben Sie uns Bescheid und schreiben Sie uns vor Bestellung an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder per Kontaktformular.
 
Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie im Warenkorb die Versandarten und -kosten für Ihre Adresse anzeigen lassen. Im Bestellprozess haben Sie ebenfalls die Möglichkeit aus den angebotenen Versandarten zu wählen und vor Bestellabschluss die Versandkosten nochmals einzusehen. Die folgenden Preise verstehen sich inkl. MwSt.
 
 
Versand in Deutschland Deutschland
UPS: 5,90 € • Express: 11,90 € • Kurier: 34,90 €
 
Versand nach Belgien Belgium
DPD: 8,90 € • UPS: 18,90 € • Express: 31,90 €
 
Versand nach Dänemark Denmark
DPD: 10,90€ • UPS: 23,90€ • Express: 41,90€
 
Versand nach Finnland Finland *1
DP: 8,90€ • DHL: 16,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 41,90€
 
Versand nach Frankreich France *1
DP: 8,90€ • DPD: 14,90€ • UPS: 23,90€ • Express: 38,90€
 
Versand nach Griechenland Greece *1
DP: 8,90€ • DHL: 19,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 38,90€
 
Versand nach Irland Ireland *1
DP: 8,90€ • DHL: 16,90€ • UPS: 23,90€ • Express: 38,90€
 
Versand nach Italien Italy *1
DP: 8,90€ • DPD: 16,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 38,90€
 
Versand nach Luxemburg Luxembourg
DPD: 8,90€ • UPS: 18,90€ • Express: 31,90€
 
Versand nach Malta Malta *1
DP: 8,90€ • DHL: 16,90€ • Express: 50,90 €
 
Versand in die Niederlande Netherlands
DPD: 8,90€ • UPS: 18,90€ • Express: 31,90€
 
Versand nach Österreich Österreich
DPD: 9,90€ • UPS: 18,90€ • Express: 31,90€
 
Versand nach Polen Poland *1
DP: 8,90€ • DPD: 14,90€ • UPS: 18,90€ • Express: 49,90€
 
Versand nach Portugal Portugal *1
DP: 8,90€ • DHL: 16,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 41,90€
 
Versand nach Schweden Sweden *1
DP: 8,90€ • DPD: 15,90€ • UPS: 23,90€ • Express: 41,90€
 
Versand in die Schweiz Schweiz *1
DP: 8,90€ • DHL: 27,90€ • Express: 44,90€
 
Versand nach Spanien Spain *1
DP: 8,90€ • DHL: 14,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 38,90€
 
Versand nach England United Kingdom (GB) *1 *2
DP: 8,90€ • DPD: 15,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 38,90€
 
 
*1 Um möglichst günstige Versandkosten in das Ausland anbieten zu können, versenden wir in diese Länder nach Möglichkeit per Einschreiben. Bestellungen mit entsprechendem Gewicht oder entsprechender Größe, bspw. wenn die Bestellung unsere Entspannungsmusik-CD, Lehreinheit / Dozentenskript oder unser Poster beinhaltet, versenden wir über den genannten Versender per Paket, was mit höheren Kosten verbunden ist (DPD, DHL oder UPS).
 
*2 In dieses Gebiet versenden wir aktuell keine Stressdots®.
 

Versandlaufzeit

Laufzeit in Deutschland nach Zahlungseingang (Bearbeitung + Paketlaufzeit)
  • Bearbeitung: 1-3 Werktage 
     
  • UPS-Paket: 1-2 Werktage
     
  • UPS-Express: 1 Werktag (Zustellung werktags i. d. R. bis 12 Uhr)
     
  • wolf guard® Kurier: Wunschlieferung Mo.-Sa. (Terminabsprache vor Bestellung unter Tel: 0221/677864981, Whatsapp: 01579/2316134, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!)
    aktuell in Bochum, Bottrop, Duisburg, Düsseldorf, Erkrath, Essen, Gelsenkirchen, Gladbeck, Krefeld, Mettmann, Mülheim an der Ruhr, Oberhausen, Ratingen, Velbert
 
Laufzeit in Europa nach Zahlungseingang (Bearbeitung + Paketlaufzeit)
  • Bearbeitung: 1-3 Werktage
     
  • DP-Einschreiben: 3-9 Werktage (für ausgesuchte Länder aufgrund hoher Versandpreise für Pakete, siehe Länderliste)
     
  • DPD-Paket: 2-4 Werktage
     
  • DHL-Paket: 2-4 Werktage (für ausgesuchte Länder, in die der DPD Paket zu teuer wäre, siehe Länderliste unten)
     
  • UPS-Paket: 2-3 Werktage
      
  • UPS-Express: 1-2 Werktage (Zustellung ganztägig)
 
Laufzeit in die Schweiz nach Zahlungseingang (Bearbeitung + Paketlaufzeit)
 
Durch den Zoll gibt es teils starke Schwankungen in der Laufzeit. Dazu können Kosten (bspw. Zollgebühren und Steuern) entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben. Gemäß Vorschrift werden außen an der Sendung sichtbar und zugänglich Dokumente für den Zoll angebracht (bspw. Rechnung und Zolldokumente). Bitte informieren Sie sich vor Bestellung über Kosten, Einfuhrbestimmungen und Anforderungen und Abgaben. Der Käufer/Empfänger ist für die Einhaltung von Vorgaben und Entrichtung anfallender Kosten verantwortlich.
  • Bearbeitung: 1-3 Werktage
     
  • DP-Einschreiben: 4-12 Werktage
     
  • DPD-Paket: 2-5 Werktage
     
  • UPS-Paket: 2-4 Werktage
      
  • UPS-Express: 1-3 Werktage (Zustellung ganztägig)
      
 

UPS-Express Versand

UPS-Express beschleunigt den Versand, dazu erfolgt die Zustellung am Liefertag in der Regel bis 12 Uhr in Deutschland - im Ausland ganztägig. Bitte beachten Sie, dass die Dauer der Bearbeitung (siehe oben) zusätzlich zur Versandlaufzeit anfällt. Eilige Sendungen immer vor Bestellung absprechen. Bei Rücksprache und Bestellung vor 14 Uhr wird i. d. R. am selben Tag, sonst am nächsten Werktag, per UPS-Express versandt (Mo.-Fr.).
 
 

Besonderer Eilversand

Benötigen Sie einen eiligen Versand, dann halten Sie bitte jederzeit Rücksprache mit uns per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Kontaktformular oder unter (05221) 85 497 89.
 
Bei Rücksprache und Bestellung vor 13 Uhr wird am selben Tag, sonst am nächsten Werktag, per UPS-Express versandt (Mo.-Fr.) und in der Regel am folgenden Werktag in Deutschland bis 12 Uhr zugestellt. Bei Lieferung in das Ausland erfolgt die Zustellung ganztägig.
 
Wichtig: Eine Rücksprache nebst unserer Bestätigung ist vor Bestellung nötig. Andernfalls kann trotz UPS-Expressversand unsere Bearbeitungsdauer (siehe oben) entstehen.
 
 

Erhalt der Lieferung

Beschädigte oder unvollständige Sendungen bitten wir unverzüglich bei uns zu reklamieren. Offensichtliche Beschädigungen bitte direkt beim Fahrer beanstanden. Falls Sie nach der oben angegebenen Lieferzeit noch keine Sendung erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, nur so können wir die Zustellung klären.
 
Fotos und ähnliche Nachweise helfen bei der Bearbeitung einer evtl. Reklamation und können die Dauer verkürzen. Bewahren Sie die Lieferung vollständig, inkl. Versandkarton, bis zur Klärung auf.
 
Sollte Sie eine Sendung nach der angegebenen Lieferzeit nicht erreicht haben und Sie dies bei uns reklamieren, so veranlassen wir eine Prüfung beim zuständigen Transportdienst. Dies kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Ggf. bitten wir Sie, uns Ihre Angaben auf einem offiziellen Formular des Transportdienstes zu bestätigen (Bspw. Nicht-Erhalt oder beschädigte Lieferung) oder das Paket in einer Post-Filiale zur Prüfung abzugeben.
 
 

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