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Preise, Zahlung und Lieferung

wolf guard® VersandDie folgenden Erklärungen sind nicht abschließend, es gelten unsere AGB und Datenschutzbestimmungen.
 
💡 Achtung: Dringende Sendung, größeres Auftragsvolumen, Individualisierung oder für einen Termin benötigt?
 
📧 Schreiben Sie uns vor Bestellung an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, per Kontaktformular oder nutzen Sie 'Chat und Support' rechts unten.
 

Regel-Versandlaufzeit

🚚 Laufzeit in Deutschland nach Zahlungseingang (Bearbeitung + Paketlaufzeit)
  • Bearbeitung: 1-3 Werktage
     
  • DPD-Paket: 1-3 Werktage
     
  • UPS-Paket: 1-2 Werktage
     
  • UPS-Express: 1 Werktag (Zustellung werktags bis 11 Uhr)
     
  • UPS-Saturday: Zustellung am nächsten Samstag bis 13 Uhr (Bestellung vor Donnerstag)
     
  • wolf guard® Kurier: Wunschlieferung Mo.-Fr. (Terminanfrage / -absprache: 0221/677864981 • Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!)
    aktuell in Bochum, Bottrop, Duisburg, Düsseldorf, Erkrath, Essen, Gelsenkirchen, Gladbeck, Krefeld, Mettmann, Mülheim an der Ruhr, Oberhausen, Ratingen, Velbert
 
🚚 Laufzeit in Europa nach Zahlungseingang (Bearbeitung + Paketlaufzeit)
  • Bearbeitung: 1-3 Werktage
     
  • DPD-Paket: 2-4 Werktage
     
  • UPS-Paket: 2-3 Werktage
      
  • UPS-Express: 1-2 Werktage (Zustellung ganztägig)
 
🚚 Laufzeit in die Schweiz nach Zahlungseingang (Bearbeitung + Paketlaufzeit)
 
Bedingt durch den Zoll können zusätzlichen Kosten (Zollgebühren, Steuern o.ä.) und Laufzeiten (Zollbearbeitung) entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben. Gemäß Vorschriften werden außen an der Sendung sichtbar und zugänglich Dokumente für den Zoll angebracht (im wesentlichen Rechnung und Zolldokumente, z.B. CN22 Formular). Bitte informieren Sie sich ggf. vor Bestellung beim Zoll über Kosten, Einfuhrbestimmungen und eventuelle weitere Anforderungen.
  • Bearbeitung: 1-3 Werktage
     
  • DP-Einschreiben: 3-6 Werktage
     
  • DPD-Paket: 2-4 Werktage
     
  • UPS-Paket: 2-3 Werktage
      
  • UPS-Express: 1-2 Werktage (Zustellung ganztägig)
      

Versandkosten

💡 Versandkostenrechner: Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie ganz bequem im Warenkorb die Versandarten und -kosten für die von Ihnen hinterlegte Lieferadresse anzeigen lassen. Im Bestellprozess (Checkout) haben Sie zusätzlich die Möglichkeit aus den angebotenen Versandarten zu wählen und vor Bestellabschluss die Versandkosten nochmals einzusehen.
 
Download-Produkte sind versandkostenfrei. Angegebene Preise verstehen sich brutto inkl. MwSt.
 
DP = Deutsche Post Einschreiben  ||  DPD, DHL, UPS = Paketversand  ||  Express = UPS-Expressversand  ||  Saturday = UPS-Samstagszustellung  ||  Kurier = wolf guard® Kurier mit Wunschlieferung (Mo.-Sa. - nur in ausgewählten Städten)
 
Versand innerhalb von Deutschland  Deutschland (DE)
 
DPD: 5,90€ • UPS: 8,90€ • Express: 13,90€ • Saturday: 33,90€ • Kurier: 29,90€
 
Biodots® Versand nach Belgien  Belgien (BE)
 
DPD: 9,90€ • UPS: 17,90€ • Express: 29,90€
 
Biodots® Versand nach Dänemark  Dänemark (DK)
 
DPD: 11,90€ • UPS: 23,90€ • Express: 39,90€
 
Biodots® Versand nach Finnland  Finnland (FI) *1
 
DP: 9,90€ • DHL: 16,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 39,90€
 
Biodots® Versand nach Frankreich  Frankreich (FR) *1
 
DP: 9,90€ • DPD: 14,90€ • UPS: 23,90€ • Express: 37,90€
 
Biodots® Versand nach Griechenland  Griechenland (GR) *1
 
DP: 9,90€ • DHL: 19,90€ • Express: 37,90€
 
Biodots® Versand nach Irland  Irland (IE) *1
 
DP: 9,90€ • DHL: 16,90€ • UPS: 23,90€ • Express: 37,90€
 
Biodots® Versand nach Italien  Italien (IT) *1
 
DP: 9,90€ • DPD: 16,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 37,90€
 
Biodots® Versand nach Luxemburg  Luxemburg (LU)
 
DPD: 9,90€ • UPS: 17,90€ • Express: 29,90€
 
Biodots® Versand nach Malta  Malta (MT) *1
 
DP: 9,90€ • DHL: 16,90€ • Express: 49,90 €
 
Biodots® Versand in die Niederlande  Niederlande (NL)
 
DPD: 9,90€ • UPS: 17,90€ • Express: 29,90€
 
Biodots® Versand nach Österreich  Österreich (AT)
 
DPD: 9,90€ • UPS: 17,90€ • Express: 29,90€
 
Biodots® Versand nach Polen  Polen (PL) *1
 
DP: 9,90€ • DPD: 15,90€ • UPS: 17,90€ • Express: 47,90€
 
Biodots® Versand nach Portugal  Portugal (PT) *1
 
DP: 9,90€ • DHL: 16,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 39,90€
 
Biodots® Versand nach Schweden  Schweden (SE) *1
 
DP: 9,90€ • DPD: 16,90€ • UPS: 23,90€ • Express: 39,90€
 
Biodots® Versand in die Schweiz  Schweiz (CH) *1
 
DP: 9,90€ • DHL: 27,90€ • Express: 42,90€
 
Biodots® Versand nach Spanien  Spanien (ES) *1
 
DP: 9,90€ • DHL: 14,90€ • DPD: 29,90€ • Express: 37,90€
 
Biodots® Versand nach England  United Kingdom (GB) *1 *2
 
DP: 9,90€ • DPD: 16,90€ • UPS: 29,90€ • Express: 37,90€
 
 
*1 Um möglichst günstige Versandkosten in das Ausland anbieten zu können, versenden wir nach Möglichkeit per Einschreiben. Bestellungen mit entsprechendem Gewicht, oder wenn die Bestellung unsere Entspannungsmusik-CD, Lehreinheit / Dozentenskript oder unser Poster beinhaltet, versenden wir über den genannten Versender per Paket, was mit höheren Kosten verbunden ist (DPD, DHL oder UPS).
 
*2 In dieses Gebiet versenden wir keine Stressdots®.
 
 

UPS-Express Versand

UPS-Express beschleunigt den Versand, dazu erfolgt die Zustellung am Liefertag bis spätestens 11 Uhr in Deutschland, im Ausland ganztägig. Bitte beachten Sie, dass die Dauer der Vorbereitung (siehe oben) zusätzlich zur Versandlaufzeit anfällt. Eilige Sendungen bitte vor Bestellung absprechen.
 
 

Besonderer Eilversand

Benötigen Sie einen besonders eiligen oder wertvollen Versand, dann halten Sie bitte jederzeit - rund um die Uhr - Rücksprache mit uns per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Kontaktformular, Live-Chat / Ticket (rechts unten auf der Website) oder Telefon (0221-677864980). Klärungen sind auch zu untypischen Zeiten, am Wochenende und an Feiertagen möglich (nicht telefonisch).
 
Bei erfolgreicher Rücksprache und anschließender Bestellung vor 13 Uhr wird am selben Tag, sonst am nächsten Werktag, per UPS-Express versandt (Mo.-Fr.) und in der Regel am folgenden Werktag in Deutschland bis 11 Uhr zugestellt. Bei Lieferung in das Ausland erfolgt die Zustellung ganztägig. Sendungsverfolgung und Info-Service per E-Mail sind inklusive.
 
Wichtig: Eine Rücksprache nebst unserer Bestätigung / Zusage ist vor Bestellung nötig. Andernfalls kann trotz UPS-Expressversand unsere Bearbeitungsdauer (siehe oben) entstehen.
 
 

Erhalt der Lieferung

Beschädigte oder unvollständige Sendungen bitten wir unverzüglich bei uns zu reklamieren. Wenn möglich, bitten wir offensichtliche Beschädigungen gleich beim Fahrer zu beanstanden. Falls Sie nach der oben angegebenen Lieferzeit noch keine Sendung erhalten haben, bitten wir um eine kurze Mitteilung an uns.
 
Bitte beachten Sie: Fotos oder ähnliche Nachweise helfen bei der Bearbeitung einer Reklamation und können die Dauer verkürzen. Bitte bewahren Sie die Lieferung vollständig, inkl. Versandkarton, bis zur Klärung auf.
 
Sollte Sie eine Sendung nach der angegebenen Lieferzeit nicht erreicht haben und Sie dies bei uns reklamieren, so veranlassen wir eine Prüfung / Nachforschung beim zuständigen Transportdienst. Dies kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Ggf. bitten wir Sie, uns Ihre Angaben auf einem offiziellen Formular des Transportdienstes zu bestätigen (Bspw. Nicht-Erhalt oder beschädigte Lieferung) oder das Paket in einer Post-Filiale zur Prüfung abzugeben.
 
 

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren aktuell die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:
  • PayPal (immer)
     
  • Vorkasse per Banküberweisung (immer)
     
  • Rechnung (für Behörden, Kliniken und Krankenkassen oder nach individueller Rücksprache)
 

Fälligkeit

Zahlungen sind sofort fällig ab Auftragserteilung und müssen binnen 7 Tagen ab Auftragserteilung bzw. Rechnungsdatum getätigt sein. Bitte beachten Sie, dass bis zum Zahlungseingang Lagerbestand, Verfügbarkeit und Lieferfrist variieren können.
 
  

Allgemeiner Preishinweis

Alle angegebenen Preise verstehen sich brutto inkl. MwSt. und zzgl. Versand. Downloadprodukte sind selbstverständlich grundsätzlich versandkostenfrei.
 
 
 
 
  
 

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